Когда человек участвует в создании продукта, он начинает ценить его гораздо больше. Это работает даже на подсознательном уровне. Как это работает?
01 Персонализация: позволь клиентам создавать что-то свое. Например, бренд обуви позволяет выбрать цвет шнурков и подкладки.
02 опрос: спроси мнение перед запуском продукта. «Какой вкус мороженого мы должны выпустить следующим?»
03 совместное создание: привлечение клиентов к процессу. Например, бренд одежды может пригласить аудиторию проголосовать за новый дизайн.
Пример:
Один бренд кофе запустил акцию: «создайте свой купаж». Клиенты выбирали зерна, степень обжарки и ароматизаторы. Результат: 80% участников купили свой «уникальный» продукт, а продажи выросли на 40%.
Формула:
Эффект причастности = Персонализация + опрос + совместное создание.
Фото с сайта: premium-lift.ru