Онбординг-маркетинговый термин, происходящий от английского словосочетания on board, означающего «на борт».
Онбординг на сайте-это целый комплекс мероприятий, который проводится для знакомства клиента с продукцией, сервисом компании.
Онбординг решает несколько задач в продвижении бизнеса и продажах:
- показывает главные возможности сайта, портала, приложения или приложения
- мотивирует клиентов к более активному взаимодействию с брендом
- объясняет нюансы использования товара, обращение к сервису
- демонстрирует, как продукт или услуга помогают клиенту решить проблему
Сперва онбординг вовлекает посетителя сайта в продукт и показывает, как с помощью товара или услуги решить проблему. Затем онбординг удерживает клиента от перехода к конкуренту, а затем дожимает его до покупки.
Фото с сайта: goodleads.ru