Эффект совместного участия: как сделать клиента частью вашего бренда

Люди стремятся принадлежать к сообществу, которое разделяет их ценности и интересы. Это эффект совместного участия (Belonging Effect), и его можно использовать для превращения клиентов в лояльных сторонников. Как применить? 01 Создайте сообщество: Чат в Telegram, закрытый клуб или форум, где Читать дальше …

Как Duolingo стала лидером в изучении языков

Duolingo — это не просто приложение, а революция в обучении языкам, которая завоевала миллионы сердец. В чем их секрет? 01 Геймификация. Обучение стало увлекательной игрой: уровни, баллы, ежедневные цели и веселые персонажи удерживают внимание пользователей. Урок: сделайте взаимодействие с вашим Читать дальше …

Эффект социального доказательства: люди доверяют тем, кто уже выбрал

Социальное доказательство (Social Proof) — это явление, при котором люди сосредотачиваются на выборе других, чтобы принять собственное решение. В маркетинге это один из самых сильных триггеров доверия. Как применить? 01 Отзывы и кейсы: покажите реальные истории клиентов, которые преуспели с Читать дальше …

Что должен знать и уметь копирайтер. Часть 2

04 Умение быстро изучить любой вопрос. Сегодня вам приходится писать о металлических конструкциях, завтра о теплицах, послезавтра о дистанционном обучении английскому языку, а потом вообще о трейдинге. И все тексты должны быть грамотными с точки зрения предмета, о котором идет Читать дальше …

Эффект занятости: почему люди любят быть «в процессе»

Эффект занятости (Busy Effect) объясняет, почему люди чувствуют удовлетворение, когда видят себя “в движении” к цели. Даже иллюзия прогресса побуждает клиентов возвращаться к взаимодействию с вашим брендом. Как применить этот эффект? Людям важно видеть, что они движутся вперед. Даже маленькие Читать дальше …

Что должен знать и уметь копирайтер. Часть 1

Копирайтер-человек, который пишет тексты под разные задания. Это продающие письма и коммерческие предложения, тексты на сайт и посты для блогов, PR-тексты и публикации для соцсетей, статьи и заметки. В общем, спектр широкий, а следовательно, и требования к квалификации тоже существенные. Читать дальше …

Эффект Даннинга-Крюгера: как неуверенность и самоуверенность влияют на клиентов

Эффект Даннинга-Крюгера показывает, что люди с низким уровнем знаний часто переоценивают свои умения, а эксперты — наоборот, сомневаются в своей компетенции. Это бесценный инсайт для маркетологов, потому что разные группы нуждаются в разном подходе. Как использовать? Для новичков: предлагайте простые Читать дальше …

Лига Плюща: как университеты создали бренды мечты?

Гарвард, Йель, Принстон — эти названия вызывают ассоциации с престижем и успехом. В чем их секрет? Урок: история, эксклюзивность и сообщество формируют бренд, который становится мечтой. Фото с сайта: admissions.blog

Социальная усталость в маркетинге: о чем редко говорят, но все чувствуют

Социальная усталость — это понятие, которое мало кто учитывает в стратегиях, но оно влияет на поведение клиентов. Люди устают от потока информации: сториз, реклама, обновления. Эмоционально истощенные, они негативно воспринимают любое маркетинговое сообщение. Что можно сделать? Маркетинг должен быть человечным Читать дальше …

Эмоциональный резонанс: как заставить бренд жить в сердцах клиентов

Людям важно не только покупать — они стремятся почувствовать связь с брендом. Эмоциональный резонанс-это когда бренд вызывает те эмоции, которые делают его близким и значимым. Почему это важно?Бренд, который касается глубинных эмоций, становится частью жизни клиента. Он создает доверие, лояльность Читать дальше …

Описываем товар так, чтобы хотелось купить

01 Необычное сочетание качествНапишите о качестве товаров, как о «живых героях». Например: нежная ткань, интеллигентный торт, харизматичный костюм и тому подобное. 02 ЭмоцииНе лишним будет описать эмоции, которые возникают во время взаимодействия с вашим товаром. Играйте чувствами и эмоциями, которые Читать дальше …

Чем сегмент отличается от ниши?

Понятия ниши и сегмента близки друг к другу, однако между ними есть различия. Сегмент — широкая группа потребителей, которая имеет одинаковые черты и похоже реагирует на определенные маркетинговые условия. Рыночная ниша — более узкая группа потребителей, которая формируется внутри сегмента. Читать дальше …

Основные виды контента

Игровой / развлекательный (квизы, игры, розыгрыши, шуточные тесты «Какой ты котик сегодня»,) Образовательный / экспертный (экспертизы, советы, кейсы, гайды, лайфхаки, интервью с экспертами, полезные источники информации и т.д.). Продающий (любой вид контента в коммерческом аккаунте так или иначе нацелен на Читать дальше …

Важно быть лидером

Представьте, что вы продаете кроссовки. Если ваши конкуренты акцентируют на качестве материалов, ваша УТП может быть в том, что вы создаете самую удобную обувь для бега на длинные дистанции. Это решение конкретной потребности вашего клиента и поможет вам выделиться. Быть Читать дальше …

Как найти свою целевую аудиторию и определить ее потребности?

Чтобы найти свою целевую аудиторию, сначала исследуй рынок: изучи конкурентов и их клиентов. Используй демографические (возраст, пол, место жительства) и психографические (интересы, поведение, ценности) данные для определения потенциальных покупателей. Создавай персоны покупателей-подробные описания типичных клиентов. Опросы, фокус-группы и анализ поведения Читать дальше …